SUPPORT
Klemmt's? Wir schalten uns zu.
Kundennummer bereithalten!Tankautomat zickt, Software hakt? Oft lösen wir das per Fernwartung – ohne dass jemand ins Auto steigen muss.
Helpdesk
Vereinbaren Sie Ihren Support-Termin per Telefon oder E-Mail – oder melden Sie sich direkt, wenn's brennt.
Fernwartung in 4 Schritten
Bitte erst starten, wenn wir einen Termin vereinbart haben.- 01Termin vereinbarenPer Telefon +41 71 973 75 75 oder E-Mail an support@petrohandels.ch.
- 02TeamViewer ladenLaden Sie die Software über unseren Download-Button herunter und starten Sie sie.
- 03ID & Passwort nennenTeamViewer zeigt Ihnen eine ID und ein Passwort. Diese nennen Sie unserem Mitarbeiter.
- 04Wir verbinden unsUnser Mitarbeiter schaltet sich auf und kümmert sich um das Problem.
Bitte bereithalten
Damit wir keine Zeit mit Rätselraten verlieren:
- Ihre Kundennummer
- Eine kurze Beschreibung des Problems
- Den Namen des betroffenen Tankautomaten bzw. der Software
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Direkt mit den TechnikernKommunikation ohne Umwege.
DokumentationAlles sauber festgehalten.
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Häufige Fragen
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