SIGNALER UNE PANNE

Une photo. Envoyer. On s’en occupe.

Une photo de la plaque signalétique ou du message d’erreur en dit souvent plus à nos techniciens que de longues explications – ainsi, nous apportons directement les bonnes pièces.

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Signaler une panne

Quelle est l’urgence ? *

Installation à l’arrêtPlus possible de faire le pleinFonctionne partiellementp. ex. une face ou un produit en pannePas urgentPetit défaut, le prochain service suffit

Qu’est-ce qui est concerné ? *Site (station, adresse ou lieu) *

N° de distributeur / d’appareilMessage d’erreur / code

Que s’est-il passé ? *

Photos (facultatif, très utile) Prendre ou choisir une photoIdéal : plaque signalétique, message d’erreur à l’écran, l’endroit concerné. Jusqu’à 5 fichiers (photo ou PDF), 10 Mo au total.

Nom *Entreprise / exploitantTéléphone pour les questions *E-mail (pour la confirmation)N° client (si disponible)

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