Informativa sulla protezione dei dati

1. Di che cosa si tratta

Nella presente informativa, Petro-Handels GmbH spiega quali dati personali tratta in relazione al sito web www.petrohandels.ch, al negozio online, alla chat e ai propri canali di richiesta e di contatto, per quale scopo e quali diritti vi spettano.

Ci atteniamo alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e all'ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa). Nella misura in cui vi sia applicabile il regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (RGPD) – ad esempio se ci contattate o ordinate da un Paese dell'UE o del SEE –, si applicano inoltre le indicazioni sulle basi giuridiche e sui diritti contenute nella presente informativa.

Per singoli contratti, offerte o prestazioni possono valere informazioni complementari, ad esempio nelle nostre condizioni generali o in una conferma d'ordine.

2. Titolare del trattamento e contatto

Titolare dei trattamenti descritti nella presente informativa è:

• Petro-Handels GmbH, Tösstalstrasse 5, 8360 Wallenwil, Svizzera
• E-mail: info@petrohandels.ch
• Telefono: +41 71 973 75 75

Per domande sulla protezione dei dati e per esercitare i vostri diritti, il modo più semplice è scriverci a info@petrohandels.ch (oggetto «Protezione dei dati») oppure per posta all'indirizzo sopra indicato.

3. Quali dati trattiamo

• Dati di contatto: nome, azienda, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, per le aziende eventualmente il numero IDI.
• Contenuto delle vostre richieste e dei vostri messaggi: dal modulo di contatto, dalla chat, dalle e-mail e dalle indicazioni dei nostri configuratori e check (p. es. sulla vostra stazione di servizio o sul vostro impianto).
• Dati d'ordine e contrattuali: prodotti ordinati, indirizzo di consegna e di fatturazione, modalità di consegna e di pagamento, stato del pagamento, corrispondenza.
• Dati del conto cliente e della newsletter: per un conto cliente (accesso B2B) numero cliente, azienda, indirizzi e-mail registrati, indirizzi, sconto cliente e ordini; per la newsletter indirizzo e-mail, facoltativamente nome e azienda, lingua nonché data e ora dell'iscrizione e della conferma.
• Dati tecnici: indirizzo IP, data e ora dell'accesso, pagina visitata, browser e sistema operativo, pagina visitata in precedenza.
• Dati di candidatura: informazioni e documenti che ci inviate con una candidatura.

Di norma trattiamo solo i dati che ci fornite voi stessi o che si generano tecnicamente durante la visita del sito. Vi preghiamo di non inviarci tramite moduli e chat dati personali degni di particolare protezione (p. es. dati sulla salute), se non è necessario.

4. Visita del sito web e file di log

Quando visitate il nostro sito, l'infrastruttura server del nostro fornitore di hosting tratta automaticamente i dati tecnici trasmessi dal vostro browser (vedi cifra 3). Ciò è necessario per fornire le pagine, garantire un funzionamento stabile e sicuro e individuare e respingere abusi come attacchi o spam.

Questi file di log vengono conservati solo per il tempo necessario a tali scopi e poi cancellati o resi anonimi. Non li combiniamo con altri dati e non li analizziamo a fini di marketing.

Caratteri e immagini sono forniti dal nostro sito; durante la visita delle pagine non vengono stabilite a tale scopo connessioni con terzi come Google Fonts, servizi di mappe o piattaforme video (per la chat vedi cifra 7). I link a siti esterni – p. es. siti dei produttori o il download di TeamViewer QuickSupport – si aprono solo quando li cliccate; lì valgono le disposizioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore.

5. Cookie e memorizzazione locale – nessun tracciamento

Non utilizziamo cookie di analisi, di tracciamento o pubblicitari né strumenti di tracciamento di terzi (come Google Analytics o pixel dei social media). Il vostro comportamento di navigazione non viene né utilizzato a fini pubblicitari né trasmesso. Per una statistica anonima delle visite contiamo sul nostro server in Svizzera quali pagine vengono richiamate (pagina, termine di ricerca nello shop, sito di provenienza, codice campagna del link, tipo di dispositivo e lingua) – senza cookie, senza memorizzare l'indirizzo IP e senza profili utente. Per contare le visite al giorno viene creata dall'indirizzo IP e dai dati del browser una somma di controllo non riconducibile, che cambia ogni giorno e viene cancellata al più tardi dopo 48 ore. Se nel browser è attivato «Do Not Track» o «Global Privacy Control», non viene contato nulla.

Utilizziamo solo memorizzazioni tecnicamente necessarie per le funzioni da voi richieste:

• Scelta della lingua (cookie «NEXT_LOCALE»): memorizza la lingua da voi scelta quando differisce dall'impostazione del browser. Il cookie vale solo per la sessione di navigazione in corso.
• Carrello (memoria locale del browser, «ph_cart_v2»): contiene solo numeri d'articolo e quantità, affinché il carrello venga conservato. Resta sul vostro dispositivo finché non lo svuotate o cancellate i dati del browser.
• Chat (solo quando aprite la chat): solo dopo il vostro clic sul pulsante della chat la finestra memorizza un identificativo in un cookie o nella memoria locale del browser, affinché una conversazione in corso possa proseguire cambiando pagina o in una visita successiva. Finché non aprite la chat non viene memorizzato nulla.
• Conto cliente (solo dopo l'accesso, cookie «__Host-ph_kunde»): dopo l'accesso tramite il link di accesso impostiamo un cookie di sessione firmato e tecnicamente necessario con il vostro numero cliente e indirizzo e-mail, affinché restiate connessi. È valido al massimo 30 giorni e viene cancellato al logout.

Potete cancellare o bloccare in qualsiasi momento cookie e memorizzazione locale nelle impostazioni del browser. Il sito resta utilizzabile; scelta della lingua, carrello, chat in corso e accesso al conto cliente non verranno però più memorizzati.

6. Modulo di contatto, richieste d'offerta e configuratori

Quando ci contattate tramite il modulo di contatto o una richiesta d'offerta o di richiamata, trattiamo il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail, l'argomento e il messaggio nonché – facoltativamente – azienda e numero di telefono. I nostri configuratori e check (p. es. configuratore di distributori, ricerca soluzioni, check di risanamento, segnalazione guasti) funzionano nel vostro browser; il loro risultato viene trasmesso solo quando lo inviate come richiesta tramite il modulo di contatto. Tramite il modulo «Segnalare un guasto» trattiamo inoltre il luogo, i dati sull'impianto e le foto o i documenti che caricate; vengono trasmessi in forma cifrata (HTTPS) e inoltrati via e-mail al nostro supporto.

Per il modulo di richiamata trattiamo il vostro nome, il numero di telefono, la fascia oraria desiderata per la richiamata nonché – facoltativamente – azienda, indirizzo e-mail e la vostra richiesta. Utilizziamo questi dati esclusivamente per richiamarvi come desiderato e per trattare la vostra richiesta.

Utilizziamo questi dati per rispondere alla vostra richiesta, allestire un'offerta e proseguire la comunicazione con voi. Le richieste vengono salvate nella nostra piattaforma di comunicazione con i clienti, affinché il nostro team possa elaborarle in un unico luogo. Un campo di controllo invisibile ai visitatori ci aiuta a scartare gli invii automatici di spam; a tale scopo non vengono raccolti dati supplementari.

7. Chat e assistente IA

Sul nostro sito potete scriverci tramite una finestra di chat. La finestra della chat viene caricata solo all'apertura della chat, cioè quando cliccate sul pulsante della chat – prima non avviene alcuna connessione con il server della chat e non vengono impostati cookie della chat. Solo a partire da questo clic la finestra viene caricata dal server della nostra piattaforma di comunicazione con i clienti; vengono così trasmessi a tale server dati tecnici come l'indirizzo IP e informazioni sul browser, e viene memorizzato un identificativo (vedi cifra 5).

Le prime risposte nella chat sono fornite da un assistente IA. Le sue risposte sono generate automaticamente sulla base dei contenuti del nostro sito e dell'assortimento del negozio. Possono contenere errori e sono senza impegno; offerte, appuntamenti e impegni vi vengono forniti esclusivamente dai nostri collaboratori.

Affinché l'assistente possa rispondere, la cronologia della conversazione (i vostri messaggi e le risposte precedenti) viene trasmessa al nostro fornitore di IA Anthropic PBC negli Stati Uniti e lì trattata per generare la risposta. Secondo le condizioni contrattuali di Anthropic per l'uso commerciale, questi contenuti non vengono utilizzati per addestrare i modelli di IA. Per la comunicazione all'estero vedi cifra 14.

Vi preghiamo di non inserire nella chat dati degni di particolare protezione, password, dati di pagamento o informazioni commerciali riservate.

Se desiderate parlare con una persona o se servono un'offerta, un appuntamento o dati specifici, l'assistente passa la conversazione al nostro team. A tal fine può chiedervi facoltativamente nome e numero di telefono o indirizzo e-mail e redigere un breve riassunto interno per i nostri collaboratori. Dal passaggio in poi rispondono solo i collaboratori. Le cronologie delle chat vengono salvate nella nostra piattaforma di comunicazione con i clienti, affinché possiamo elaborare la vostra richiesta e ricostruirla in caso di domande.

8. Negozio online: ordine, pagamento e spedizione

Per un ordine o una richiesta d'ordine ci servono nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono, facoltativamente azienda, numero IDI e osservazioni, nonché gli articoli scelti e le modalità di consegna e di pagamento. Utilizziamo questi dati per evadere l'ordine, informarvi sul suo stato, consegnare, fatturare e trattare eventuali casi di garanzia.

Il vostro ordine viene archiviato nel nostro sistema di ordinazione e nella nostra piattaforma di comunicazione con i clienti. Ricevete una conferma d'ordine via e-mail; a tale scopo utilizziamo un servizio di invio e-mail. Potete consultare lo stato dell'ordine tramite un link personale non pubblico.

Pagamento

In caso di pagamento con fattura o anticipato, trattiamo i dati di pagamento nell'ambito della nostra contabilità. L'acquisto con fattura è offerto solo alle aziende – previa nostra verifica o per i conti cliente abilitati (CG § 3 cifra 3); per questa verifica utilizziamo i dati del vostro ordine e il nostro rapporto commerciale precedente.

Per il pagamento online con TWINT o carta utilizziamo il fornitore di servizi di pagamento svizzero Payrexx AG. Se scegliete questa modalità, trasmettiamo a Payrexx numero d'ordine, importo, nome, indirizzo e-mail e – se indicati – azienda e numero di telefono. I dati della carta o di TWINT li inserite direttamente sulla pagina di pagamento di Payrexx; noi non li riceviamo, ma riceviamo solo la conferma dell'avvenuto pagamento. Per l'elaborazione dei pagamenti Payrexx collabora con TWINT, organizzazioni di carte e acquirer, per i quali valgono inoltre le rispettive disposizioni sulla protezione dei dati.

Spedizione

Per la consegna trasmettiamo nome, azienda, indirizzo di consegna e numero di telefono all'impresa di trasporto incaricata (DPD per i pacchi o spedizioniere), nella misura necessaria per la consegna e il preavviso. Per le spedizioni tramite spedizioniere (p. es. pallet) calcoliamo i costi di trasporto tramite il nostro partner di spedizione (Svizzera/Liechtenstein); a tal fine trasmettiamo indirizzo di consegna, azienda o nome, numero di telefono, indirizzo e-mail e dati sulla spedizione (peso, dimensioni). In caso di ritiro a Wallenwil non avviene alcuna trasmissione.

Conto cliente (accesso B2B)

Alle clienti e ai clienti aziendali possiamo abilitare un conto cliente. A tal fine memorizziamo numero cliente, azienda, indirizzi e-mail autorizzati, indirizzi di consegna e di fatturazione, lo sconto cliente concordato e l'autorizzazione all'acquisto con fattura nonché gli ordini effettuati tramite il conto. L'accesso avviene senza password: inserite il vostro indirizzo e-mail e, solo se appartiene a un conto abilitato, vi inviamo un link di accesso personale (valido 15 minuti, utilizzabile una sola volta). Dopo l'accesso un cookie di sessione vi mantiene connessi (vedi cifra 5). Per prevenire abusi limitiamo il numero di tentativi di accesso per indirizzo IP e indirizzo e-mail.

Se richiedete un conto cliente, memorizziamo i dati del modulo (azienda, IDI, nome, indirizzo e-mail, telefono, osservazione, lingua) e la nostra decisione, per esaminare la richiesta e creare il conto. Cancelliamo le richieste respinte dopo 180 giorni e quelle accettate dopo 2 anni.

9. Piattaforma ticket e assistenza remota

Tramite il modulo «Richiedere l'accesso» potete richiedere un accesso alla nostra piattaforma ticket. A tal fine trattiamo azienda, persona di contatto, indirizzo e-mail, numero di telefono, utenti desiderati e le vostre osservazioni. La richiesta arriva nella nostra casella come una richiesta di contatto e serve alla verifica e all'allestimento degli accessi.

La piattaforma ticket (tech.petrohandels.ch) è un'applicazione separata. I dati ivi trattati – account utente, ticket e segnalazioni di guasti – sono utilizzati per fornire le nostre prestazioni di assistenza e supporto.

Per l'assistenza remota potete scaricare TeamViewer QuickSupport. Il download avviene direttamente presso il fornitore TeamViewer, le cui disposizioni sulla protezione dei dati valgono anche per la sessione di assistenza remota. Accediamo al vostro sistema solo durante una sessione da voi autorizzata.

10. Candidature

Riceviamo le candidature tramite il modulo di candidatura sul nostro sito web o via e-mail all'indirizzo bewerbungen@petrohandels.ch. I dati e i documenti del modulo vengono trasmessi in forma cifrata (HTTPS) al nostro server e da lì inoltrati via e-mail alla nostra casella per le candidature; il canale indicato (p. es. Instagram, LinkedIn) ci serve solo per sapere come ci avete conosciuti. Se indicate un indirizzo e-mail, ricevete una conferma di ricezione. Trattiamo i vostri dati e documenti esclusivamente per la procedura di candidatura e li rendiamo accessibili solo alle persone coinvolte nella decisione. Tenete presente che le e-mail vengono trasmesse senza crittografia supplementare.

Se non segue un'assunzione, di norma cancelliamo i vostri documenti al più tardi sei mesi dopo la conclusione della procedura, salvo che acconsentiate a una conservazione più lunga (p. es. per futuri posti vacanti). In caso di assunzione i documenti vengono ripresi nel dossier del personale.

11. Contatto via e-mail e telefono, rapporti commerciali, newsletter

Se ci contattate via e-mail o telefono o intrattenete con noi un rapporto commerciale (p. es. come cliente, fornitore o partner), trattiamo i dati che ne derivano per rispondere alle richieste, concludere ed eseguire contratti, allestire offerte e fatture e curare il rapporto commerciale. Inviamo e-mail pubblicitarie solo se vi siete iscritti alla newsletter (vedi sotto).

Newsletter

Per la nostra newsletter (novità, prodotti, promozioni e consigli) ci serve solo il vostro indirizzo e-mail; nome e azienda sono facoltativi, la lingua viene ripresa dal sito. L'iscrizione avviene con la procedura double opt-in: dopo l'invio ricevete un'e-mail con un link di conferma e solo dopo averlo cliccato venite inseriti nella lista di distribuzione. Memorizziamo data e ora dell'iscrizione e della conferma come prova del vostro consenso. Un campo di controllo invisibile e una limitazione dei tentativi di iscrizione proteggono da abusi.

Per iscrizione, gestione e invio utilizziamo il servizio Brevo di Brevo SAS, Parigi, Francia (UE). Brevo tratta i dati su nostro incarico e può rilevare a fini statistici se una newsletter è stata aperta e quali link sono stati cliccati, affinché possiamo migliorare la newsletter. Potete disiscrivervi in qualsiasi momento – tramite il link di disiscrizione presente in ogni newsletter o scrivendoci. In seguito non riceverete più la newsletter; conserviamo il vostro indirizzo in una lista di blocco solo per il tempo necessario a rispettare e dimostrare la vostra revoca.

12. Basi giuridiche (RGPD)

Secondo il diritto svizzero trattiamo i dati personali nel rispetto dei principi della LPD; un consenso è necessario solo nei casi previsti dalla legge. Nella misura in cui è applicabile il RGPD, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

• Contratto e misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b RGPD): richieste e offerte, ordini, consegna e pagamento, assistenza e supporto, conto cliente (accesso B2B), accesso alla piattaforma ticket, procedura di candidatura.
• Obbligo legale (art. 6 par. 1 lett. c RGPD): conservazione dei libri e dei giustificativi contabili, obblighi fiscali.
• Interessi legittimi (art. 6 par. 1 lett. f RGPD): funzionamento sicuro e stabile del sito (file di log, protezione da spam e abusi), risposta rapida alle richieste tramite chat e assistente IA, cookie e memorizzazione locale tecnicamente necessari per le funzioni richieste, comunicazione con le persone di contatto dei clienti aziendali, esercizio o difesa di diritti in sede giudiziaria.
• Consenso (art. 6 par. 1 lett. a RGPD): quando ve lo chiediamo espressamente, in particolare per la newsletter e p. es. per una conservazione più lunga della vostra candidatura. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

13. Destinatari e fornitori di servizi

Non vendiamo dati personali e non li trasmettiamo a fini pubblicitari. All'interno della nostra azienda hanno accesso ai dati solo i collaboratori che ne hanno bisogno per i loro compiti. All'esterno comunichiamo dati solo a:

• fornitori di servizi che trattano dati su nostro incarico (responsabili del trattamento), p. es. per hosting, comunicazione con i clienti, chat IA, invio di e-mail e della newsletter e archiviazione dei dati. Li scegliamo con cura e li obblighiamo contrattualmente a trattare i dati solo secondo le nostre istruzioni e con misure di sicurezza adeguate;
• partner che partecipano autonomamente all'esecuzione del contratto, in particolare fornitori di servizi di pagamento, servizio pacchi (DPD) e spedizionieri;
• autorità e tribunali, se la legge ci obbliga o ci autorizza a farlo o se ciò è necessario per tutelare i nostri diritti, nonché a consulenti come fiduciaria, ufficio di revisione o consulenza legale, soggetti all'obbligo del segreto.

Per il sito web ci avvaliamo attualmente in particolare dei seguenti fornitori – ciascuno solo nella misura in cui la relativa funzione viene utilizzata:

• Fornitore di hosting in Svizzera: Infomaniak Network SA
  Scopo: Gestione e distribuzione del sito web, file di log del server
  Sede/luogo: Svizzera
• Piattaforma di comunicazione con i clienti (chat e casella delle richieste e degli ordini): Chatwoot (Open-Source-Software), betrieben auf Servern der Infomaniak Network SA
  Scopo: Ricezione ed elaborazione di richieste di contatto, conversazioni in chat, richieste di accesso e ordini del negozio
  Sede/luogo: Svizzera
• Assistente IA della chat: Anthropic PBC
  Scopo: Generazione di risposte automatiche nella chat
  Sede/luogo: Stati Uniti
• Pagamento online (TWINT, carta): Payrexx AG
  Scopo: Elaborazione dei pagamenti online nel negozio
  Sede/luogo: Svizzera
• Invio delle e-mail d'ordine: Microsoft (Microsoft 365)
  Scopo: Invio delle conferme d'ordine, delle copie interne e dei link di accesso
  Sede/luogo: Svizzera, UE/SEE o Stati Uniti (vedi «Comunicazione all'estero»)
• Invio della newsletter: Brevo SAS
  Scopo: Iscrizione con double opt-in, gestione della lista degli iscritti, invio e disiscrizione della newsletter
  Sede/luogo: Francia (UE)
• E-mail e software per l'ufficio: Microsoft (Microsoft 365)
  Scopo: Ricezione ed elaborazione delle e-mail, comprese le candidature
  Sede/luogo: Svizzera, UE/SEE o Stati Uniti (vedi «Comunicazione all'estero»)

14. Comunicazione all'estero

Trattiamo i vostri dati di principio in Svizzera e nel SEE. Il sito, i conti cliente e gli ordini nonché la casella del chat sono gestiti presso un fornitore di hosting in Svizzera; il servizio di newsletter Brevo tratta i dati nell'UE (Francia), che secondo il diritto svizzero offre una protezione adeguata dei dati. Alcuni altri fornitori hanno tuttavia la sede o i server in altri Stati, in particolare negli Stati Uniti (p. es. il nostro fornitore di IA). I dati possono esservi trattati anche se un fornitore gestisce server in Europa, ad esempio nell'ambito di supporto o manutenzione.

Comunichiamo dati verso Stati privi di una protezione adeguata solo se la legge lo consente – in particolare se il destinatario è certificato secondo lo Swiss-U.S. o l'EU-U.S. Data Privacy Framework, sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea con gli adeguamenti necessari per la Svizzera, oppure se la comunicazione è necessaria per l'esecuzione di un contratto con voi o se vi avete acconsentito. Potete richiederci una copia delle relative garanzie.

Tenete presente che le autorità statunitensi possono eventualmente accedere ai dati senza che vi siano disponibili gli stessi rimedi giuridici che in Svizzera o nell'UE.

15. Conservazione

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario allo scopo specifico, finché sussistono obblighi legali di conservazione o abbiamo un interesse legittimo (p. es. a fini probatori durante i termini di prescrizione). In seguito li cancelliamo o li rendiamo anonimi.

• Libri contabili, giustificativi, fatture e corrispondenza commerciale: 10 anni (art. 958f CO).
• Ordini nel sistema di ordinazione del negozio online: 2 anni dall'ordine; i giustificativi contabili inoltre come sopra.
• Richieste, cronologie delle chat e corrispondenza senza conclusione di un contratto: per il tempo necessario all'elaborazione e a eventuali domande, di norma al massimo 2 anni dall'ultimo contatto.
• Newsletter: fino alla vostra disiscrizione; le iscrizioni non confermate non vengono inserite nella lista di distribuzione. Dopo la disiscrizione l'indirizzo resta solo nella lista di blocco (vedi cifra 11).
• Conto cliente: per la durata del rapporto commerciale; dopo la chiusura del conto cancelliamo i dati del conto, salvo obblighi di conservazione. I link di accesso scadono dopo 15 minuti, il cookie di sessione dopo al massimo 30 giorni. Richieste di conto: respinte 180 giorni, accettate 2 anni.
• File di log del server: solo a breve termine, per gli scopi indicati alla cifra 4.
• Documenti di candidatura: vedi cifra 10.

16. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da perdita, accesso non autorizzato e abusi – tra l'altro mediante trasmissione cifrata (HTTPS) dell'intero sito, diritti d'accesso secondo il principio «solo quanto necessario», credenziali protette e la scelta accurata dei nostri fornitori. Nessuno può tuttavia garantire una sicurezza assoluta; in particolare le e-mail vengono trasmesse senza crittografia supplementare.

17. I vostri diritti

Nell'ambito del diritto applicabile in materia di protezione dei dati avete in particolare il diritto di:

• accesso: sapere se e quali dati personali che vi riguardano trattiamo;
• rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• cancellazione dei vostri dati, nella misura in cui non vi si oppongano obblighi di conservazione o interessi preponderanti;
• limitazione del trattamento e opposizione ai trattamenti, in particolare a quelli basati su interessi legittimi;
• consegna o trasmissione dei vostri dati in un formato elettronico usuale;
• revoca di un consenso dato, con effetto per il futuro.

Per esercitare i vostri diritti basta un messaggio a info@petrohandels.ch o al nostro indirizzo postale. Affinché i dati non giungano a persone non autorizzate, possiamo chiedervi di dimostrare la vostra identità. Di norma rispondiamo entro 30 giorni e gratuitamente, salvo diversa disposizione di legge.

Avete inoltre il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati. In Svizzera si tratta dell'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT, www.edoeb.admin.ch). Se vi è applicabile il RGPD, potete rivolgervi anche all'autorità di controllo del vostro luogo di residenza, del vostro luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione.

18. Nessuna decisione individuale automatizzata

Non prendiamo decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici nei vostri confronti o vi pregiudichino in modo significativo, e non effettuiamo profilazione. L'assistente IA della chat si limita a rispondere a domande; su contratti, prezzi o sulle vostre richieste decidono persone.

19. Modifiche

Possiamo modificare la presente informativa in qualsiasi momento, ad esempio se introduciamo nuove funzioni o se cambiano le disposizioni di legge. Fa fede la versione pubblicata di volta in volta su www.petrohandels.ch.